Бывший генеральный директор Nexon Оуэн Махони поделился своими мыслями о циклах ажиотажа в индустрии видеоигр, таких как киберспорт, облачные игры, метавселенная и виртуальная реальность. Он предостерегает читателей от погружения в эти циклы, предлагая структуру для оценки тенденций и так называемых "аудитов моды". Подобная открытость для руководителя является редкостью, на что Махони сам указал в своем посте, ссылаясь на разговор с репортером Bloomberg в 2015 году, который советовал ему не выражать открыто мнение о виртуальной реальности.
"Легко оглянуться назад и высмеивать всех участников," пишет Махони, покинувший Nexon в 2024 году. "Но феномен циклов ажиотажа в игровой индустрии — это серьезное дело. Последствия этих массовых заблуждений привели к уничтожению десятков миллиардов капитала и разрушению тысяч, возможно, десятков тысяч карьер. Урок, который мы должны извлечь: важно уметь распознавать и понимать циклы ажиотажа, чтобы фильтровать и ориентироваться, когда они неизбежно возникают."
Махони также отметил, что насмешки над теми, кто продвигал эти модные течения, имеют свою ценность, подтверждая внешнюю критику, которую такие решения часто получают. "Осмеяние модных тенденций и их участников после того, как они проходят, не только развлекательно, но и полезно," написал он. "Эти течения не были безобидными. Неверные инвестиции уничтожили миллиарды долларов капитала, принадлежащего пенсионным фондам, пенсионным счетам и обычным людям. Игнорирование вопросов пользовательского опыта для инвесторов — это не просто наивность, это нарушение фидуциарных обязанностей."
Вместо того чтобы гнаться за модой, компании и руководители могли бы создавать "то, что действительно нужно людям", но вместо этого они растратили "время и внимание талантливых разработчиков и техников".
Несостоявшиеся модные течения игровой индустрии следовали четырем тенденциям
Махони описал паттерн, которому индустрия часто следует в рамках таких циклов ажиотажа: "гламурный кадр", который представляет идеализированное видение продукта; "фейковые новости", "великий нарратив" новой технологии и то, как она изменит жизнь; "фаза ОК, бумер", когда "консультанты публикуют глянцевые отчеты с оптимистичными графиками"; и, наконец, "валидация через слияние и поглощение", когда компания совершает дорогостоящий шаг, легитимизирующий ажиотаж.
Махони привел пример бывшего генерального директора Activision Blizzard Бобби Котика, который продвигал киберспорт среди владельцев традиционных спортивных команд. "Ему нужен был доход, им — рост. Владельцы команд видели, как их дети играют, и предполагали: 'В будущем дети будут заполнять арены для киберспорта так же, как мы заполняли футбольные стадионы.' Обе стороны имели все причины верить в ажиотаж, хотя только продавец заработал деньги."
Далее он представил так называемый "аудит моды", который включает три вопроса для оценки потенциального течения. Он призвал руководителей задуматься, является ли это действительно новым и улучшает ли пользовательский опыт. Третий вопрос касается осязаемости продукта: можно ли его попробовать самому? "Ваши собственные чувства обычно надежнее, чем мнение толпы," написал Махони.
Махони указал, что если проанализировать несколько крупнейших модных течений индустрии с этой точки зрения, включая виртуальную реальность, блокчейн, метавселенную, киберспорт и облачный стриминг, ни одно из них не проходит проверку.
"Различать реальное от пустого важнее, чем когда-либо, в начале крупнейшего цикла ажиотажа — и технологической революции — нашего времени," заключил Махони. "Это вызов для этого момента и тема для будущего эссе."
Согласен с Махони, часто ажиотаж вокруг новых технологий в игровой индустрии не оправдывает ожиданий. Особенно это видно по тому, как быстро исчезают тренды, которые казались революционными. Важно оставаться бдительными и не поддаваться массовым иллюзиям.