На этой неделе компания Starbreeze представила новую гибкую подписку для игры Payday 2. За $4.99 в месяц или $19.99 за полгода игроки получают мгновенный доступ к шутеру и всем доступным загружаемым дополнениям.
Компания отметила, что этот шаг позволит игрокам исследовать обширную библиотеку контента Payday 2, которая включает более 65 пакетов дополнений, в удобном для них темпе.
«С более чем десятилетним контентом у Payday 2 мы хотим предоставить игрокам больше гибкости в том, как они могут наслаждаться игрой», — заявил Густав Ниссер, глава коммерческого отдела Starbreeze, при объявлении подписки.
«Подписка делает все предложения Payday 2 простыми и экономически выгодными — будь то новички или игроки, возвращающиеся, чтобы исследовать еще не изученные DLC. При этом все существующие дополнения остаются доступными для покупки. Это о предоставлении игрокам большего выбора».
Тем не менее, обещание «большего выбора» осталось незамеченным из-за ошибки в маркетинге, когда Starbreeze запустила модель подписки через несколько недель после снижения скидки на комплект Payday 2: Infamous Collection с 52% до 33%.
Это снижение, фактически увеличившее цену комплекта для всех пользователей Steam, было воспринято некоторыми игроками как попытка переключить внимание с премиум-покупки на новую подписку. Как это видно из недавних обзоров в Steam, игроки остались недовольны.
«Поднять цену на коллекцию DLC, а затем добавить подписку?», — написал один из пользователей.
«Добавление подписки, чтобы выжать деньги из 12-летней игры и повышение цены на комплект DLC, потому что вы не хотите вкладывать деньги или усилия в сиквел, просто позорно», — добавил другой, ссылаясь на проблемы сиквела Payday 3.
«Мы допустили ошибку в координации и коммуникации с нашим сообществом»
Теперь в письме к Game Developer Ниссер сообщил, что Starbreeze изменила скидку на Infamous Collection 5 сентября, и это было «полностью не связано» с запуском подписки 22 сентября.
Он также признал, что компании следовало бы лучше организовать каналы общения с внутренними командами и игроками.
«Мы допустили ошибку в координации и коммуникации с нашим сообществом», — добавил он. «Негативная реакция вполне понятна, и сообщество ясно дало понять, как выглядит изменение цены и его время снаружи. Мы согласны с сообществом, мы ошиблись в этот раз, и мы немедленно вернули цену на комплект».
Ниссер сказал, что Starbreeze понимает, как подозрительно выглядит ситуация, но повторил, что подписка «вообще не рассматривалась», когда компания уменьшила скидку на Infamous Collection с 52% до 33%.
«Задним числом мы должны были понять, как это будет воспринято», — добавил он. «Поскольку комплект взимает плату только за те элементы, которыми вы не владеете, и скидка на комплект суммируется с любыми другими скидками (например, на включенные элементы), фактическая полная цена комплекта может значительно варьироваться».
Интересно, как быстро они отреагировали на негативную реакцию сообщества и вернули скидку. Это похвально, что прислушались к игрокам, но как они могли не заметить, что это вызовет такой резонанс?
Подписка звучит заманчиво для новых игроков, но для тех, кто уже купил большинство DLC, это не лучший вариант. Хотелось бы видеть больше усилий в развитие Payday 3.
Интересное предложение, но мне кажется, что старые игроки уже имеют весь нужный контент. А вот новые смогут оценить игру в полном объеме. Хорошо, что компания готова признавать ошибки и исправлять их.